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網路開店私房秘訣大公開

作家 / 報導

網路開店

私房秘訣大公開

網路電商女帝 安晨妤 網路開店廣告關鍵字教學

運用GOOGLE聯播網將網站排序提前的小秘訣

一般做電商網路行銷是必然的,在20年前可能不太需要買廣告,到免費社群通路PO文產品資訊慢慢可以累積知名度,那時的大型入口通路免費的資源也多,不需要有開通上架費,藉此可以提升網站知名度和增加客群。可是現在網站太多,商城資訊也多,如果不做基本的網路投放行銷關鍵字廣告,其實真的推不出去。

GOOGLE分為兩大塊一為搜尋引擎例如關鍵字的Search、關鍵字又分為純文字的型態、圖文的型態(GDN圖示購物)。變化的內容會越來越多。

最早期是如果你有一個網站可以到YAHOO奇摩或 GOOGLE右上角都會有提供註冊網站的服務(點選註冊你的網站),填寫基本的網站名稱、網址等相關資料他就會再搜尋引擎機制中把你的網站排序上去,當完成註冊之後,再搜尋相關關鍵字之後就能搜尋到你的網站。但現在因為網站太多了,都是一些程式來作的串接,本身的電商常有這些基本API的串接,透過網路機器人去檢視你的網站名稱、商品、相關資訊,依照入口引擎的搜尋規則。

另外還有一個是GOOGLE聯播網,任何網站只要你有頁面,就可以跟GOOGLE聯播網申請,有把將打廣告將商品資訊放在上面的時候,若有人點選購買廣告頁面,產生消費行為之後,必須提交部分抽成給GOOGLE聯播網,如此便形成一種生意模式的誕生。

緊盯數據分析主要客群訂單轉化率隨時追蹤

在做這件事情的時候有一個GOOGLE的後台,可以註冊GOOGLE的AD帳號,會有GA和GDM的報表有很多不同的機制,就是監測你的網站來源,例如說網站有幾頁,每頁的點選次數和點選瀏覽度,會提供數據分析客戶族群。有很多人覺得上了廣告之後就等生意上門,這種想法是比較天真的,因為有可能下關鍵字廣告基本入門款式五萬元,在一個月內很快就花完了。一個好的網路行銷人員會隨時緊盯這些數據至少每天要看一次,瞭解哪些人是主要購買群,進而對這些族群做加強廣告的促銷行為增加訂單轉換率。

利用關鍵字檢測網站內部系統是否要做調整

關鍵字也有很多種不同的概念,比如說原本消費者想搜尋『金礦咖啡』但後來『星巴克』咖啡出現在第一個排位,但會打這種精準關鍵字的消費者就是認定了原本設定的品牌,這種品牌忠誠度認知較高的消費者,買前他品牌的咖啡機率相對低。另一種是如果想要網路開店,有些人會打關鍵字「開店123」,其他相同做網路開店的競爭對手也會買「開店123」企圖爭取被看見或被選擇的機會。所以也會依照產品屬性來思考是否要買同業競爭對手的關鍵字。如果已經自己本身把網站的功能和內容都做得很好,當你打品牌關鍵字的時候,其實第一個不是廣告贊助商的話,應該是要是你的網站,如果打出來你的公司名字或是你最強的商品,搜尋出來的第一位不是你的公司網站,就表示出現狀況,要針對內部系統做檢測。

如何將網路廣告預算花在刀口上

所以會建議很多網路行銷部門要記住隨時注意追蹤你的報表和數據,比如說你寫的文章和內容就者已將你要鎖著的關鍵字放在裡頭。以開店123作為關鍵字搜尋來舉例,有單引號「開店123」、雙引號『開店123』、有括號(開店123)這都是不同的搜尋字串,通常有很多人會買很多種關鍵字,比如買『開店』、『123』、『開』這些關鍵字,就容易花了很多的買關鍵字廣告,得到的資訊數據很多,但是沒有成為訂單,或轉單率很低,就是要來調整下關鍵字的方向。因此提醒一個操作重點:當行銷公司建議很多關鍵字,依照每個關鍵字評估轉單率,去思考下次定關鍵字的精準度,讓預算花在刀口上。

網路電商女帝安晨妤:「網路上一切都是騙人的!?」

我最常說的一句玩笑話就是網路上一切都是騙人的,就好像網紅的照片和本人有時會長得不一樣,包括我自己的照片明明是同一個時間拍的,從手機拍和美肌軟體拍就差很多。常常網友留言說怎麼下巴這麼尖,其實是美肌軟體自己修圖,我總是要有實驗的精神,不然無法做電商產業。其實尖下巴也是一個美化,和增加討論度的一個方式。同樣的道理在寫網頁文案時,最忌諱平鋪直述直白的文字,會無法引起點閱和關注,比如說「周年慶開幕送禮品」這個詞就很不建議,因為每家都在周年慶,然後網站每個月都要有活動是正常的,看到這個詞消費者會沒感覺,如果把「周年慶開幕送禮品」換成「周年慶開幕送I PHONE」那關注和點閱就大大提高。再舉一個例子,比如說「lativ」T恤198元,按進去網站的人,可能買了198的又買了其他產品的那最後結帳的數字絕對不會只有198元,但透過低價產品將客戶導進網站刺激購買慾,再看到網站中其他產品進而增加銷售量。所以操作一款紅的商品其實不難,最重要是回歸產品本身品質,好不好吃好不好用價格是否合理等等這些實際的因素。所以在設定商品的廣告標語和圖片視覺很重要,增加廣告吸睛度、進來網站買得到變成訂單,這些都是需要其他配搭的因素才能讓產品成交。產品本身的價格訂為,和公司的訂位性也息息相關,有些公司一心要做品牌打品牌產品價格定的很高,在我看來其實這個不衝突,比如說「花生糖」為例,特定熱銷款打到兩折,但因為太熱賣了導致買不到,消費者有可能買不到熱賣款轉而買其他口味的花生糖也進而獲得訂單。

下了廣告預算,導入客群,網站內容訂單成交的最重要關鍵

有些網站走的是有質感的貴氣路線,產品都相較高價銷售,一但有天為了刺激促銷產品在一段時間變成特價199其實不會破壞產品本身的質感,反而對整體品牌性和產品性人氣會提升,也不會對品牌定位設定有太大的衝突。從促銷廣告讓人看了為之一亮產生消費慾望,到了銷售網站中維持購買意願進而完成訂單,因此網站內容充實是很重要的一環。比如說網站內容解說是否夠清楚、照片夠吸引人、內容夠豐富,可以運用搭配照片影音來輔助說明。下單之後結帳流程不卡關,快速完成付費,都是很重要的關鍵。結帳頁面是否一頁式的購物、不用分兩頁,是否一定要加入會員才能購物都是在網站建立時要思考的方向。

網站的設計風格有非常多種,包括跳樓大拍賣的產品折扣下殺低價政策、或是琳瑯滿目產品非常多目不暇給的陳列方式、走高質感設計路線的風格。上面所述當然針對產品和企業的不同定位做設計,網站內容充實了後端結帳寄送的流程便捷順利了。當下廣告後導入流量到網站,產生訂單自然能讓客戶下次再到網站來消費,這樣下廣告才有意義。

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