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電商顧問-優良網站!好的網站動線流程

作家 / 報導

實體店面跟網路店面都一樣,需要好的動線管理。你的網站動線流程怎樣才對?當你花了大量的廣告,多少人流量到了你的網站,而到了你的網站後客戶有沒有馬上就離開,或是到了首頁就不想往下一層點擊?網路購物大學問,就跟大眾在實體購物window shopping相同,要不停地提供氛圍及好的服務。

  1. 廣告吸睛,網頁版面廣告就如同實體店面的招牌廣告,要夠引人注目
  2. 搜尋功能,網路商店並沒有店員可以詢問,關鍵字搜尋功能的就很重要了
  3. 明顯呈現,將商品或欲傳達的事項,放置首頁明顯處,讓客戶一眼就能看到

讓影片教您什麼是好的動線流程!網站整體動線還有哪些很重要好的網站動線就從今天開始。

 

影片文字敘述

你的網站動線流程怎樣才對?

現在你花了大量的廣告,多少人流到你的網站,但到了你的網站後客戶會不會馬上就離開,或是到了首頁就跑光,還是有這種可能性在。今天Nico來教你們,什麼是好的動線流程,首先,就是首頁的小撇步。

第一個部分,當你在進入到一個網站的時候,最上面應該會有廣告,你把他想像成網站就是你的實體店面,當你到實體店面的時候會不會看到外面有廣告?會的。所以在最上面就要有這些。比如,廣告上都會寫小Tips或Coupon卷等等來引消費者點選。

第二個部份,當你走到店裡,一定會想要找東西,那麼Search功能就顯得非常的重要,要在明顯的地方。

第三個部份,有些客人會喜歡自己逛逛,如果你的網站有很多不同的館別,這些館別千萬別放關於我、我的介紹、我的品牌是從哪邊來的等等,因為消費者不會想知道些,一定是看看你的商品,並且因為被商品、DM而吸引所進來的。

所以在館別的時候,你要放很多很多的商品、類型,一打開就看到很多的選擇,在這中間就有不同的版型。例如美妝館,美妝當然就有不同的產品、內容;在首頁的時候,雖然可以拉得非常長,可是每個版位都是很重要的,所以千萬不要在你的黃金看板寫:「歡迎光臨。」可以直接掛你的商品來賣,但當這些客戶喜歡自己逛來逛去的時候,可能找不到他要的東西,那麼在網頁下方就需要一個資訊中心,包含所有東西介紹、品牌、公司簡介、網站內容、金流服務、售後服務等等,這些都非常的重要。讓下面像百貨公司的Information Center,能夠問到所有的Details。

當然Information Center有沒有服務人員?有的,所以你必須在最下面還要放一個Search,讓客戶不要再Scrollbar到最上面或者是按Top跑上去,讓他多一個步驟點選,所以在最下面的可以放SearchBottom;以及,在最下面放置你的所有社群,基本起跳四個以上,如果放四個以下,就代表你沒有在經營社群;最後再放一個Copy Right,這也是非常重要的,因為是你的版權聲明。

網站整體動線還有哪些很重要?加入會員、會員中心、加入我的追蹤商品等等。其實店面跟網路店面都是一樣的概念,這些動線方式不要太特殊。所以剛剛說的會員中心、加入會員、常見問題,還有加到我的商品最愛,這些是最基本的;你要放在網站上面的Header動態動線就是我們今天首頁的介紹。

希望能夠幫助到你,千萬記住,你要很炫、很棒、很厲害的東西是什麼,就是你的商品,不斷的行銷推廣他們,不要一直介紹我的品牌、我的故事,也不要到哪都是打折卻沒有介紹產品。所以,優惠要搭上產品,這就是今天的首頁版型的動線。

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