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電商顧問-實體網路店面O2O虛實整合

作家 / 報導

一個網站如果只是形象,若您是經營餐廳、咖啡廳或者SPA修指甲等商家,可能只想要做個漂亮的網站,但是形象官網的重點,不只是要收集會員名單,還有相當多重要的關鍵,例如不要把會員資料都留在社群當中等....,影片教您如何讓你的實體店面完整整合,例如,Google地圖走到你的實體的位置,實體折價券的整合等,概念瞭解,再也不怕社群像無名小站一樣改朝換代之後,照片、資料都不見了,就不能收集所有資料及名單了! 

  1. 收集會員名單,有效蒐集會員資料名單,客戶關係管理更有效率
  2. 社群軟體資移轉官網,在FB、Blog等社群上的商品資訊及客戶資料移轉至官網
  3. 商家特色設計風格,能將實體店面設計延伸至網路版面
  4. 網站提供專屬優惠,網站會員得到優惠可至實體門市使用
  5. 網站整合店面資訊,電子會員卡、電子折價券、商家資訊

簡單來說就是整合線上行銷購買,與線下的經營和消費體驗。O2O藉由打折、提供資訊、服務預訂等方式,把線下商店的消息推送給線上使用者,從而將他們轉換為自己的線下客戶,特別適合應用在必須到店消費的商品與服務。聽完Nico An說~~一定簡單讓你懂!!

 

影片文字敘述

一個網站如果只是形象,像做餐廳咖啡廳或者SPA、修指甲的,可能只想要做個漂亮的網站,但是要記住每次都不要把你的產品不斷上傳。

你會做到官網和形象官網的原因,就是你想要收集會員名單,不要把會員資料都留在社群當中。所以你才會從FB、部落格轉到官方網站,這時候裡頭有你的風格和產品。 像瀑布流一樣的方式都可以,*設計你自己不同的樣式Style ;但這時候要常常讓你的客戶說,你看到這樣的網站加入會員就可以列印Coupon券平常,收到生日的禮物或生日賀卡等的Coupon券,就可以到實體店面去使用。

在網站也會有實體店面的內容在裡面,很多觀光客來台灣所以可以把網站整合O2O的實體店面,包含會員卡不用再印製只要開手機就有。實體店面可以用Google地圖走到你的實體的位置,也可以用所有的折價券,所以記住你的實體的店面和你的網站的官網是可以整合的。

最基本的是會員以及實體店面的地址、經緯度,最經典就是實體店面以及會員,讓你整個資料可以整合起來收集會員的名單。所以當你在做官網時切記,網站不是只用來做外觀而已,要收集會員資料也並且整合你的實體店面。

第一是會員卡,第二是實體店面的地址。這兩個整合在一起網站就會有完整功用,也不怕社群像無名小站一樣改朝換代之後,照片、資料都不見了,就不能收集所有資料及名單,所以官網可以整合會員及實體店面的功能了。

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