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【小禮堂】線上卡通時代的網路世界大冒險!

作家 / 報導

「從零到一百歲都有屬於他們的卡通人物與回憶!」

每一個卡通人物都有其背後的意義,當你越了解他 們,就越能體會其中樂趣! 小禮堂是國內第一家創始的SANRIO 專賣店, 從1993 年創立開始伴隨著許多人一同成長,也擁有許多人珍貴的童年回憶。 在1999 年的麥當勞Hello Kitty 風潮帶動下,小禮堂穩定的成長, 目前在台北已經擁有 四家分店。 原本只是專賣Hello Kitty 商品的它們,現在也販售其他卡通商品, 多元化的選擇、專業的知識、優良的品質與親切的服務態度,讓卡通愛好者在其中體會 到無窮的樂趣。

 

 
 

網路開店源起

以台北為主要據點的小禮堂,主要客源以北部的消費 者為大宗。 由於一直有來自中南部的民眾反應北上採買的不便,加上時代潮流趨使, 決定增設網路購物管道來因應需求, 近年來除了成立噗浪與臉書的粉絲專頁以外, 也於不同的網路大型通路如PC Home、樂 天市場等等設立專店

 
 

網路開店甘苦談

小禮堂的開店過程,開始並不順利,剛成立購物網站的時候,由於剛起步,進行得並不順利,往往是耗費了很多精神與工夫,一筆訂單也沒有進來。 雖然受到了沉重的打擊,但是越挫越勇的團隊,還是努力向前邁進,透過廣告與口碑相傳等方式,小禮堂終於慢慢打出了自己的名號。 與實體店面不同的是,小禮堂除了有定期網路促銷的活動以外,也發行了電子報。 在訪問過程中,他們提到最印象深刻的一次行銷經驗,在一次颱風天的假期時,他們不經意的發起了颱風天全館九折的促銷活動,經由電子報的發送,竟接到爆增的訂單。 讓他們非常驚喜! 在開店123 的引導下,隨著業績穩定的成長,搭配教育訓練與專業諮詢等服務, 小禮堂正慢慢在網路世界中找到了自己的定位。

 

Nico An 的建議

為了讓營業額成長的幅度更大,我建議可以規劃更多活動, 舉例來說, 像是一般的一三五七九的小周年慶或是六、八、十或十二的大周年慶等等,都可以善加利用。 除此之外,也可以使用贈送生日禮券的方式, 若是規定買到一定的額度可以抵用多少, 或是限定百分比,消費者基於獲贈者的心態,一定會利用禮券來採購, 經由這樣的方式使這些客源都會穩定回流。 另外,Nico也建議小禮堂可以試試看爵鑫科技提供的Mall123 設店服務。 由於現在大型通路如Yahoo 奇摩購物中心、Pc home 等等都要收費, 商家都會怕出現繳了錢卻沒有訂單的狀況,但是如果在大型通路中的Mall123 裡設點, 等於是事先做了一次市場調查,在收費的部分,也是有了訂單才會抽相關 的費用, 等到時機成熟,店家發現通路的客源穩定, 再自己與大型通路簽訂合約。 最後,除了教育訓練之外,我們也提供專業諮詢的服務。 不管是行銷上、通路上或是網頁版型的設計上, Nico 都會盡力協助客戶,完成它們的需求與目標。

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