靠妹妹盤 開拓市場藍海
林聖傑採用藍徹斯特戰略,集中所有廣告資源投注於少量商品上,是一種以小博大,以少勝多的策略:「我想在每個單點贏過其他的對手,集合所有的小勝利變成一個總體大勝利。 林聖傑從對手較弱的地方切入局部戰,例如其他商家比較少推的商品,他會重新包裝後加上強力的行銷曝光,強調獨家限量商品的預購活動,並下滿訂單占住生產線,設立一個難以進入的高門檻,讓其他商家在短期內無單可下,跟進銷售同款商品。林聖傑表示:「被市場忽略的商品只要經過適當包裝,往往可發揮出驚人的潛力。」
RIISA的網路行銷專攻13∼24歲的女性,「主要都是『妹妹盤』!」林聖傑笑說。幾個曾經締造破萬件銷售佳績的明星商品,都屬於較為閃亮搶眼、炫酷華麗的設計,且大多都由年輕的女性所購買。林聖傑也曾經在路上隨機調查,看看附近的國、高中學生,發現很多人確實都配戴著自家的明星限量飾品。 林聖傑會上前故意詢問她們購買的動機與對產品的看法。他因此得知許多人是看到同學配戴後,而在同儕間形成一股模仿的旋風,或者因為想要壓低運費而揪眾團購,才會出現許多人同時配戴的景像。 貼近妹妹消費族群更讓林聖傑意外發現,很多學生族群不希望家長知道自己花錢網購,而偏愛超商取貨的方式。因此RIISA後來也全力主打各家超商取貨。現在有九成的網路訂單都是採超商取貨。RIISA就是倚賴著這樣的「妹妹經濟學」,穩固消費的基本盤,持續成長的業績。
虛實相輔 計畫國際品牌
RIISA目前慢慢減少與大部分銷售平台的合作關係,全力經營自己的粉絲團及會員。林聖傑認為,目前營業額已經到達一定的階段,在商城平台上架販售,以抽成的方式付費,將會侵蝕過多的利潤。現在已將銷售主力專注在官網上,而選擇開店123的平台建置官網,是因為該平台已有不錯的機制,也可以省去額外增購機房設備及人力的開銷。
林聖傑計畫在今年底前進駐百貨公司的通路,未來期望採虛擬及實體銷售並行的方式,更提升品牌形象。「我想規劃虛擬購物、實體取貨的方式,並開放某特定時段讓人前往取貨,創造人潮引來話題。就好像『路過專櫃』般造成轟動。」 未來,林聖傑不僅要賣台灣商品,更要賣國際商品。RIISA計畫在國外申請成立設計師副牌,邁向國際市場,更建立品牌的全球形象與價值。林聖傑不時有許多新梗在腦海中醞釀著:「成功無他,就是比別人花更多時間、更努力而已。只要人對、想法對、行銷正確,最後一定都有機會成功。」。只要想法對、行銷正確,最後一定會成功。」