物流前端管理是速度提升關鍵
為了提高物流效率，減少退貨或退訂的現象，電子商務業者只好大舉投資物流系統。根據阿里巴巴關聯物流企業菜鳥網的預測，2014年雙11光是淘寶網就會有1700萬件快遞湧入，對與阿里巴巴集團合作邁入已第6年的圓通速遞，可說是相當嚴峻的挑戰。圓通速遞總裁總裁相峰指出，其實自從雙11開始以來，物流量就一直以雙倍成長，2013年雙11總量已達1200萬件，2014年預估總量直逼2500萬件。 成立於2000年的圓通速遞，目前有13萬員工，在全中國有72個運轉中心，運送範圍可涵蓋中國92%以上地區，每天要處理約600萬件快遞。圓通速遞能夠承擔如此驚人的物流量，其實不僅是投入大量人力及基礎建設，對於資訊數據的掌握能力，更是關鍵。 據圓通速遞表示，菜鳥網給的預估數據非常精準，準確度可達90～95%，不僅如此，菜鳥網還會針對每一區給出個別預測，圓通再根據這些資訊進行「運能」的調配。事實上，圓通從年初就開始根據這些數據，為2014年雙11做準備，也才能精準地預估出當天單日運量。
ASAP閃電購物網則是採用uitox獨家研發的雲端倉儲物流系統，將超過5萬件的在庫商品分門別類陳列於倉庫貨架，現場人員即可在幾分鐘內撿貨完畢，迅速安排出貨。系統不但可以追蹤每件商品及庫存，而且可以做到每秒更新數據，再搭配郵局、黑貓宅急便與大榮貨運的高效率物流運送，同時成立uitox車隊，隨時調度以確保達成極速到貨的超高水準。 另外，因應都市人口聚落之冷鏈物流需求，東京都物業管理及統昶行銷也在2014年建立低溫食品供應服務示範體系，整合10家食材供應業者、餐飲業者、生鮮加工廠等，合作推動低溫商品保鮮溯源物流服務；同時將保鮮蓄冷設備應用於末端通路支援服務，解決低溫商品送貨至社區物管之代收暫存難題，促進物流服務與設備投資達4,000萬元。
根據經濟部商業司「新網路時代電子商務發展計畫」調查顯示，台灣五成有海外購物經驗的網友，都曾在淘寶網消費，全球B2C龍頭亞馬遜網站，也只占28.4%。調查顯示，網友選擇海外購物的主要原因，商品價格是首要的選擇要素，且有七成的網友會選擇海外購物，是因為能買到國內沒有販賣的商品，而淘寶網正因為商品種類覆蓋度居亞洲之冠，且價格相對便宜，已成為台灣網友海外購物網站的首選。
面對來自於中國大陸電商業者的競爭壓力，台灣電商業者如果要抓住國內消費者的心，物流速度仍然有相當大的優勢，畢竟到中國大陸購物網站下訂單，無論如何都不可能在幾小時內到貨。 更重要的是，台灣其實擁有位於亞太區域中心的優越地理位置，加上台灣物流業成熟領先的技術與供應鏈管理服務，若能建構效率化的亞太市場物流鏈，讓台灣成為全球電商進軍亞洲市場的集散中心，可望讓台灣電商業者在全球市場占有一席之地。
