忽略電商經營原則 導致網路營收不如預期
電子商務自1990年代末期蓬勃發展至今，已經有近20年以上的歷史，儘管中間曾經歷網路泡沫化的衝擊，不過卻反而帶動消費者上網購物的風潮，讓電子商務發展更為成熟與健全，多數中小企業也都有想要透過網路平台增加業績的想法。只是受限於專業知識能力不足，無法掌握網路消費族群的特性，以至於網路銷售業績不如預期，甚至有退出網路銷售平台的負面情緒出現。 周煒翔表示：「網路開店的成本並不高，在我們接觸新客戶過程中發現，除少部分不瞭解電子商務的業者之外，多數企業主都有願意嘗試的意願，希望能夠藉此增加公司業績。但若仔細分析經營不善的主因，在於多數業者並沒有深入瞭解網路購物族群的需求，誤以為將商品放在網路上販售即可，但實際上網頁版型、商品種類等，都會影響消費者的購物意願」
如發跡於萬里小鎮的亞尼克菓子工房，以好材料、精緻烘焙手法，輔以平易近人的價格，早已成為許多人心中愛不釋手的最佳甜點，也成功在競爭激烈的台北烘焙市場設立許多分據點。隨著網路購物風潮興起，該公司也在多年前看準此一商機，投入不少人力與成本開拓網路購物市場，只是一年多下來網路銷售業績不如預期，讓亞尼克菓子工房一度只想專注在實體門市的經營上。 「亞尼克菓子工房投入3個人在經營電子商務平台，但是當時每個月的業績大約僅有門市一天左右營業額，距該公司預期的要差很多。」周煒翔解釋：「經過我們仔細分析後，發現該公司版型設計並不理想，所以花了很多時間溝通與協助找出改善方法，以及重新研發出適合的商品後，近來亞尼克菓子工房在網路通路的銷售業績已經變得非常好。」 以亞尼克菓子工房新推出的十勝生乳捲為例，光是在自家官方網站的銷售量就超過千條以上，而且網路平台上的整體營業額也比改版前要增加數十倍以上，充分展現出網站版型的重要性。
