翰可國際成立於1989年，主要經營包裝材料、建築材料、PCB基板、IT關聯產品、塑膠原料、成品、半成品等多種商品的進出口業務。公司本質雖為貿易商，但面對一波波電子商務發展、產品快速汰換、市場快速變化的壓力下，董事長不斷思索如何迎戰趨勢與潮流，才能將貿易商原本的優勢發揮得更淋漓盡致。 有鑑於此，翰可國際於2008年擴大了電子與新能源事業群經營版圖，跨入系統整合服務的領域，站在客戶的立場及思維角度，期望能夠提供客戶更多元化的服務。隨著物聯網、互聯網時代的來臨，重新定義了產業的疆界。為因應此趨勢，翰可國際於兩年前在電子與新能源事業群下，增設了雲端及企業資源整合事業部，期望能掌握趨勢，從中找出創新的經營模式，進一步成立了電子商務平台，為商品找到更多的出海口，朝「與全世界做生意」的夢想邁進！
精準行銷策略 延伸平台價值
談到目前的行銷宣傳策略，江健智強調，電子商務的競爭，首先應將價值回到產品本身的CP值以及服務的本質，之後才延伸到自己的平台價值。當產品的核心價值深獲消費者認同，便能透過網路社群的力量，廣泛地被分享與傳遞，此後還要針對社群行銷市場做詳細的基礎群體分析，在對的時間及對的地點，用對的方式吸引對的客戶。因此在不同社群網站中，應導入不同的客製化、個人化行銷策略，並利用現有的網路社群平台找到更多目標族群。
當找到目標族群後，推動產品或品牌的行銷決策則必須仰賴「大數據」資料，如此便能更精準地達到行銷效益。江健智談到，透過整合這些大量的資料分析，可以預測丟廣告的時間點、下一次的消費行為等，只要數據越精準、越個人化，行銷的效益就能擴大。 至於網路銷售平台要如何成功創造流量？江健智指出，目前台灣的電子商務中，利用影片行銷還是少數，多數尚停留在傳統以圖片或文案的方式，但線上影片行銷遠比傳統的靜態圖像更具吸引力，他舉出最近利用線上影片行銷一款手機天線殼產品為例，這支影片在一個擁有二千多人的粉絲團上播放，在經過一個多禮拜後，竟吸引了20幾萬人瀏覽，不但成功帶進了流量，也大大增加了與顧客的互動率，是非常有價值的行銷工具。
建構優質環境 朝O2M發展
面對近年電商銷售模式已發展到O2O（Online To Offline）「線上對應實體線下」的虛實通路整合購物時代，江健智談到，虛實通路的整合對行銷策略的操作固然有輔助之效，但因翰可目前只有虛擬店面而沒有實體店面，未來也沒有計畫成立實體通路，因此翰可的行銷模式必須突破O2O全通路的行銷概念。他認為，想要突破，就必須仰賴行動時代的來臨，朝O2M（Online to Mobil）發展；因為人人使用行動裝置，代表人人皆是通路。行動裝置的普及造成流量來源大幅翻轉，通路全面改變，因此，未來想要掌握行動購物的即時行銷市場，就應該要強化行動購物的體驗及整合。 但要如何將PC的購物習慣成功轉換為行動購物？江健智表示，行動版網頁是否設計得宜，PC版網頁能否無障礙地導入行動版網頁，讓消費者能隨時隨地「動動手指」即滿足購物慾望，則是決定電商企業能否在行動市場搶得先機的關鍵；而要增加消費者使用行動裝置購物的意願，應朝更簡便的購物流程、更簡化的個人資料填寫、更具信任感的交易安全機制等方向來規劃，塑造一個截然不同於使用電腦瀏覽網頁購物的行動購物環境，提高消費者使用行動裝置購物的意願。
推廣MIT商品 讓世界看見台灣
全球電商平台業者為了跨境商機無不積極地尋找好商品，而翰可國際不但要找好商品，還要找優質的MIT商品以及全球創新且具未來性的特色商品；不僅如此，江健智更致力將MIT商品推向國際，打開台灣商品的能見度；同時也期望放眼國際，努力將全球具潛力的好商品介紹給消費者。為達成這樣的目標，江健智強調，建立全球性的產品、拓展台灣以外的市場、落實在地化的行銷以及培養國際化的人才，缺一不可。 但一直以來由於電商發展速度太快，人才培育的速度卻遠遠跟不上腳步，因此在電商成功翻轉「地域」觀念後，當務之急應是培養專業且跨領域的國際行銷團隊。想要發展跨境電商，企業人才必須具有多國語言能力，且最好要懂國際貿易流程，電商知識也不可少，如此才能針對當地消費者的思維和生活方式，進行有策略的規劃及推廣。
