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BÉBÉ POSHÉ奢華寶貝開架式精品彩妝品牌

作家 / Shop123 報導

每個女孩的內心深處,都住著一位甜美的小公主,幻想著自己天天穿著華麗的衣裳,戴上鑲鑽小皇冠,夢幻般的化妝台上,有著愛不釋手的瓶瓶罐罐,裡面裝滿繽紛的色彩,還有讓自己更美麗的魔法……。」這是「BÉBÉ POSHÉ奢華寶貝」彩妝品牌宣言裡的一段敘述,溫情感性的文字打動了許多愛美女性的心。然而,事實上,這也正是孫芸芸、廖曉喬、林牧潔、孫瑩瑩幾位時尚名媛最初創立「奢華寶貝」品牌的初衷。

專為亞洲女性開發的 彩妝品牌

千卉國際董事長林牧潔笑說,在尚未成立品牌之前,她們這群姊妹淘就對於時尚與彩妝的話題有著濃厚的興趣,聚在一起時經常聊個不停,討論哪家的口紅顏色比較好、哪家眼影又出了新的系列等,在嘗試過各式精品品牌後發現,不論膚質與顏色,歐美生產的彩妝產品都未必適合亞洲女性,市面上應該有更具效率與適合的產品選項,由於共同認識的朋友國際彩妝大師游絲棋具備此項專業,於是她們共同興起共創專為亞洲女孩設計彩妝品牌的念頭,並在2010年夏天將此一想法落實。

「我們希望在奢華寶貝的世界裡,每個人都是小公主,引領女性進入彩妝的美麗殿堂,變化出屬於自己的名媛系彩妝。」林牧潔微笑地介紹,為打造最適合亞洲女生的彩妝品,奢華寶貝使用遠從歐洲、日本、美國進口天然原料,萃取自天然礦物及植物中的精華,除了符合美國FDA、歐盟EEC及日本厚生省的嚴格檢驗標準之外,也貼心地為亞洲女生量身訂製完美膚色與妝容,展現其獨有的優雅姿態,讓喜愛時尚彩妝的國內女性,能夠以實惠的價格購得高CP值,與國際同步流行之精品彩妝。 她舉例,像是底妝研發部分,由於東方人比西方人膚質細且薄,只要粉底稍厚,就易擠出細紋,所以奢華寶貝的底妝研發出專為亞洲女孩設計的輕透裸顏的妝效;在眼妝部分,則著重彩妝的創意與樂趣,設計了公主娃娃、性感煙燻、炫彩女神主題妝容,透過暈染、層次交疊,讓女孩遊戲於繽紛彩妝之間,此外,更設計了不同國度風格的魅力睫毛,可讓女性們依照心情搭配巴黎公主、好萊塢巨星、東京娃娃、邁阿密寶貝等不同風情。

結合門市活動 衝高銷售買氣

2010年夏天「BÉBÉ POSHÉ奢華寶貝」品牌正式上市時,是先行推出官方網站,兩個月後在屈臣氏門市進駐據點,再於隔年進駐微風百貨設門市專櫃。談到官網先上線的構想,林牧潔表示,當時網路購物風氣已經十分普遍,因應數位時代的來臨,消費者講求多元化的購物便利性,於是斥資成立官方網站,並以品牌的概念來經營官網,提供會員最新的彩妝資訊與最快捷的購物方式;另外也陸續在各大購物平台成立網路商店,以跨大品牌的影響力與知名度。

「成立官網最大的優點,就是可以展現自家品牌特色,提供能與客人直接聯繫的管道。」林牧潔認為,奢華寶貝的實體通路多集中在北部,對於中南部甚至是海外的消費者來說,官網就是最好的彩妝採購點,透過產品最新資訊,以及彩妝教學等分享,也比較能宣傳自家品牌理念,對於客源穩定度有一定協助。 針對實體通路來說,奢華寶貝每年固定舉辦兩次大型記者會,宣傳自家新品;在屈臣氏門市針對重點新品製作落地紙架,在店頭創造曝光率,吸引客人靠櫃試用,亦有一年一度大型一日店長活動,邀請知名藝人站台並與粉絲互動,創造媒體效益並增加銷售業績。舉例來說,今年9月即邀請因電影「我的少女時代」爆紅的影星王大陸站台擔任一日店長,除了原有時尚美妝媒體外,還增加了娛樂線記者前來報導,直接拉高品牌的曝光度;而王大陸本身的粉絲頁也會同步刊登,擴展不少年輕消費族群,尤其在青少女間掀起搶購熱潮,成功達到品牌年輕化。另外,微風百貨每年固定於母親節前夕舉辦「微風之夜」,在時尚人士、貴婦與輕熟女等高檔消費群支持下,讓奢華寶貝的專櫃格外成為銷售亮點。

虛擬實體合作與消費者聯繫更緊密

由於設置官網具有諸多優點,選擇優質的電子商務平台就顯得格外重要,千卉國際行銷企劃徐嘉駿表示,公司採用開店123的系統管理平台,不僅操作介面容易上手,亦建置了不少讓使用者管理方便的實用工具,例如:有既定的促銷模組方案可選擇,不需花時間架設,只要搭配圖片即可,並有發送EDM、追蹤流量等機制,便於操作行銷活動,且可暸解消費群的背景分析,平台內還有各種風格、顏色等版型選項,方便搭配商品組合隨時更新版型,以維持消費者的新鮮感。 此外,因奢華寶貝同時進駐各大網購中心,而每個平台消費族群不一樣,亦會針對商場特性配合優惠活動,例如,有些購物中心主要銷售族群為輕熟女,主推適合OL使用的底妝、口紅等商品促銷組合,針對較年輕的消費族群,則加強唇蜜、眼影等產品特惠,搭配分眾組合銷售,對提升整體銷售量也十分明顯。 值得一提的是,奢華寶貝實體店面與官方網站看似獨立經營,實際上仍整合運作。林牧潔說明,目前兩個通路在整合上的具體表現,主要來自於透過網路E化曝光及部落客的分享體驗,牽引消費者至實體商店購買商品。「畢竟消費者在購買彩妝產品前,需要確認自己到底喜愛與適合哪一種顏色,使用起來的感覺是什麼樣子,才會放心下手選購。」因此,奢華寶貝官網不定期會推出下載電子促銷折價券,可前往實體專櫃兌換折價的好康,尤其銷售人員本身具有彩妝專業背景,會引導消費者選擇最適合自己膚質與氣色的產品,許多消費者就是透過實體門市體驗各系列商品,確立起對產品的信任感後,再回頭於網購市場下單選購。 另一個通路整合運作的例子是來自網路的即時性,林牧潔指出,因為奢華寶貝官網設有留言功能,亦設有臉書粉絲專頁、Instagram,除了即時發布新品訊息與隨時和粉絲互動,創造粉絲與品牌的黏著度外,消費者亦不時會上網請教彩妝問題,也有人在逛實體門市時,發現某項產品的顏色賣完了、某暢銷商品改版後已銷售一空,會立即線上詢問哪些通路還有販售,或即時反映在實體通路消費的意見等,這種實體與虛擬通路的串聯,可以知道許多市場第一線的想法,得以與消費者的聯繫更加緊密。

團隊協力研發 不滿意不上市

奢華寶貝品牌推出至今,已經有5年的時間,幾乎每隔一段時間就締造極具市場競爭力的唇妝、眼妝與底妝等明星商品,林牧潔笑說,「只要是孫芸芸宣傳的指定色,百分之百是熱銷商品!」以2012年5月上市的「寶石晨露雙芯唇彩」為例,當時由孫芸芸親自接受各大電視節目採訪,介紹指定愛用色「06牛奶太妃」,即造成搶購風潮,成為品牌經典熱賣長銷商品。隨之,像是2012年12月上市的「甜心防水貓眼炫彩筆」,比起專櫃彩色眼線膠筆動輒五、六百元,以不到專櫃品牌一半價格,多變的色彩選擇及服貼顯色的質地,為許多消費者所愛用推薦,自上市以來,立刻以高CP值搶占眼妝市場。 隔兩年,「不敗女王犀利防水眼線液筆」上市,也以高CP值、激黑顯色、滑順、線條細緻不暈染,搭配孫芸芸搶眼時尚教主形象,在市場上大受好評,今年推出此款眼線液筆的升級版「激黑綻放世紀之創持久眼線液筆」,延續前一代眼線液筆的所有熱賣元素,加上專利真空高壓低溫微封筆管,為業界少有,同樣創下銷售佳績。此外,在女性必備的CC霜,奢華寶貝於2014年推出的「珍珠煥白智慧CC霜」,為一款潤色保養型底妝,因服貼、遮瑕、不脫妝,可創造珍珠煥白的透亮好氣色,曾榮獲2014年屈臣氏健康美麗大賞最佳銷售獎,今年再推出升級版,結合CC霜、粉底液、精華液,高機能三效合一,訴求上妝同時保養,再掀市場話題,至今持續熱賣中。 「每件商品的開發,都經過一再嘗試,直到我們所有人試用滿意,才會正式推出。」談到商品研發過程,林牧潔直言這是營運以來最常面對的困難,她指出,產品開發的靈感沒有受限,有時候是游絲棋觀察到市場流行趨勢,有時是公司同事提出新想法,而幾位股東只要出國都會蒐集國外最新彩妝資訊,一發現有適合亞洲女生的產品都會嘗試研發得更好。由於彩妝流行變化非常迅速,要不斷推出新品提供消費者更多更好的選擇,因此奢華寶貝平均每季都會有新品上市。

跨界推限量商品 擴大品牌影響力

除了在自家產品投入研發心力,奢華寶貝亦不時進行異業合作,林牧潔認為,「透過與不同品牌的聯名合作,可以讓更廣泛的消費族群認識我們的產品,擴大奢華寶貝的品牌影響力。」像是2013年與STAYREAL共同推出聯名四款風格T-shirt,從版型、材質、圖案與印製細節,均由孫芸芸、廖曉喬、林牧潔、孫瑩瑩四人全程親自設計監督,包括發想、設計到打樣,往返歷時一年,並搭配奢華寶貝的人氣彩妝品,而STAYREAL也將聯名包裝盒打造成精品手拿包,在兩家通路皆限量販售,果然締造出搶購熱潮。今年7月,奢華寶貝亦跨界與孫芸芸所創立之飾品品牌Star by Yun聯名推出限量時尚牛仔化妝包與彩妝組,包括官網、百貨專櫃與門市在特殊檔期限時限量同步開賣,果然一開賣就以秒殺速度順利售罄,其精緻中帶有休閒的設計,更讓鍾愛品牌的消費者愛不釋手。 「BÉBÉ POSHÉ奢華寶貝」如今已穩坐第一開架精品彩妝品牌寶座,下一步規劃又將如何?林牧潔表示,現在智慧型手機盛行,App購物商城逐漸興起,會持續觀察消費模式是否改變,一旦時機成熟,將考慮投入行動購物平台;另外,自設立官網以來,奢華寶貝一向受到不少海外粉絲支持,計畫擴大產品行銷版圖,像是明年於中國大陸設置門市據點已在籌備中,並將進攻馬來西亞的網路購物市場等,拓展至海外市場的計畫,正一步步落實中,請外界拭目以待!

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