於2012年底開幕的「OVERTURE」,是國內知名時尚部落客AD(黃建耀)與好友陳建均、林子騫共同成立,以代理、經銷國外設計師品牌服飾為主要銷售商品,個性、街頭、中性又時尚的穿搭風格,相當吸引年輕消費者的目光,成立不到3年的時間,從原來只有8坪大的小店,今年擴大成為25坪的氣派店面,已在台北服飾一級戰區的東區街頭站穩腳步,未來還準備代理品牌進軍百貨公司設櫃,成績相當難得。
引進國外品牌 開拓新路
既然看到問題就要解決,三位創業夥伴思考了一陣子後,他們決定轉換方向,開始轉型引進國外品牌作為主要販售商品,尤其把目標鎖定在以國外小眾設計師的品牌。「新銳設計師所設計的服飾,一來有自己的風格,商品的樣式也相當多元;二來因為品牌知名度還在拓展中,相對來說比較有利洽談經銷及進口,很適合我們這種資本沒有非常雄厚的公司!」
透過AD敏銳的時尚觸覺,加上另外兩位合夥人分別負責合作洽談及商品行銷,三人形成一個天衣無縫的鐵三角。慢慢的,OVERTURE獨特的風格個性服飾越來越受到歡迎,知名度也水漲船高,越來越多顧客慕名前來,也讓實體店面的銷售成績蒸蒸日上,成功的開創了新的藍海。 不過,服飾業淡旺季很明顯,但房東的租金卻沒有淡旺季之分,雖然銷售額度有不小的提升,但在淡季經常只能收支打平,「有時候我們會開玩笑,根本是在幫房東打工嘛!」加上小成本經營會有庫存的壓力,每款進口商品在數量上都得斤斤計較,萬一眼光看錯,進了大量的貨品卻賣不出去,對經營壓力相當大。 此外,雖然OVERTURE在商圈中越來越有名,但實體店面畢竟還是需要消費者親自上門才行,國外觀光客或國內各地其它的消費者要回購有一定的困難度,所以經營團隊就開始思考網路銷售的可能性。
網路店鋪 帶來可觀成效
有行動力的創業家想做就去做!去年OVERTURE透過開店123,建立了自己的官方網站進軍電子商務,近2年的經營成果相當可觀,透過網路可以帶動營業額增加3到4成,連他們自己都很驚訝竟然會有如此佳績! 陳建均表示,有官網以後,消費者回購的意願及頻率也大幅增加,不僅提升了利潤,更大的意義在於提高店鋪的形象與知名度,消費者可以透過官網更認識我們,甚至認可我們的品牌,網路銷售和實體店鋪相輔相成。 「網路無遠弗屆的可能性,除了國內的顧客更方便購買,銷售的對象更擴大到海外,有許多來自新加坡、馬來西亞的客人也會透過網路購買,甚至連遠在加拿大、德國都有人下單,有些東南亞的客人來台灣旅遊,還特地到店裡消費,等於把我們的客群從台灣拓展到全世界!這是我們當初連想都不敢想的事情!」 AD也說,官網銷售另一個好處,是能讓消費者可以在官網上看到商品就直接購買,不僅創造新的收入,也可以讓我們從中觀察到消費者的行為與喜好,從中發現哪一類的商品最受歡迎?哪一類的銷售成績有待加強?對於未來增減進口,都有很大的參考依據。不僅如此,把網路與實體銷售結合,也可以大幅降低我們店鋪的庫存壓力,對小店來說幫助很大。