為實現理想成立品牌
藝人到了某個時間點,似乎都會動了經營副業的念頭,例如投資餐廳或服飾店等,但多半以玩票性質居多,STAYREAL則完全不一樣,它不僅是以本土原創品牌概念創立,名聲更響譽國際,從2007年創立第一家店開始,短短七年間就已經在亞洲各重要城市東京、北京、上海、廣州、香港、台北、新加坡等成立實體門市,總計突破50間。
談起品牌成立的緣起,不二良笑說:「這要從一場演唱會說起!」STAYREAL成立的前五年,不二良自己開設計工作室,一邊接唱片公司與廣告公司的案子,一邊為五月天規劃與開發官網與明星商品,有回五月天要拍攝演唱會電影,當時的造型師遍尋不著搭配主題的T恤,讓不二良萌生了親手設計的想法,於是STAYREAL第一款以燙銀材質製作的Design-T「童夢」系列就此誕生。 T恤出爐後,想不到各方反應出奇的好,不二良與阿信覺得可以嘗試創立一個品牌,未來若能穿著自己設計的衣服,應該滿酷的,因此創立了STAYREAL。「剛開始的時候,我們只是單純想追求理想,希望藉由建立STAYREAL這個品牌,去完成打從心裡一直想實現的事。」用創作來表現自己,沒有太大的野心或預設目標,這就是不二良與阿信從來沒忘的初衷。
從實體門市切入轉戰網購市場
不同於多數品牌是從網拍打入實體店面,不二良與阿信選擇反方向操作。 不二良回憶,當時網路購物已經稱得上風起雲湧,但兩人有了創立品牌的念頭後,第一件事先是找實體通路,主要考量於網路群聚性強,勢必會吸引許多五月天歌迷,但兩人不願意這些商品是只服務某些類型消費者,減少其他族群認識這個品牌的機會,反而希望STAYREAL品牌受到喜愛潮牌的年輕人認同,不限任何身分,於是他們大膽排除了網路通路的形式,想嘗試放在人來人往的賣場裡,驗證自家品牌T恤是否對任何族群都有足夠的吸引力。所以,初期STAYREAL採取的是寄賣方式,從北到南四處尋覓理念相同的店家,當時因為本土設計品牌還不多,加上並未告知服裝是由不二良與阿信創作的情形下,還吃過不少閉門羹,最後選定在支持台灣設計師的店鋪落腳,於全台共十家實體店面販售。
一年過後,銷售有了起色,但兩人認為還是要有自己的店面,才能完整展現品牌精神,於是從台北東區後巷、西門町開始,沿著一家家店鋪打探租金,當時適逢金融風暴,STAYREAL如願找到可以負擔得起租金的店面,等到裝潢完成,客人上門光顧時卻頻頻詢問:「怎麼只有T恤,沒有鞋子、包包?」兩人才發現當顧客進入一家實體店面,期望的是能同時看到許多產品可以選購,於是逐漸開始將品項延伸到牛仔褲、帽子等,設計成員也從最初兩人,陸續增加多位優秀設計師加入設計團隊,注入全新的設計力,將產品線架構得更完整。 直到開設了三、四間實體店面後,為了彌補實體店面比較不能深入偏遠地區的障礙,兩人才決定加入知名網路購物商城,相較於多數網路服飾賣家訴求平價,STAYREAL進入網購市場,卻不是以低價作為號召,而是將網路平台定位為通路之一,在產品品項、價格與上架速度上,實體門市與網購平台同步跟進,也因此導致STAYREAL在網購平台的銷售並未爆發性成長,只是穩定發展,不二良對此並不以為意:「STAYREAL投入網購平台的初衷,並不是在打價格戰,而是給予消費者多一個通路選擇,讓不方便前往實體門市的人,透過網路購買。」
為網購設計的特務箱消費者趨之若鶩
在服務方面,不二良則鼓勵實體與網路部門發揮創意,根據自我優勢各自發展獨特的服務內容,隨時帶給消費者驚喜,像是網購平台的包裝,因為STAYREAL是年輕品牌,不甘於讓消費者收到商城的普通袋子,於是就設計出一款有著酷黑外型的「SRAIRBOX」,足可媲美007情報員的專屬特務箱,收到的消費者對其質感與創意大為驚艷,甚至有人特別指名要買特務箱,後來遇上農曆春節時,特務箱還特別變身,由自家T恤主角小鼠披上紅色迷彩兔兔帽夾,絕妙的紅黑雙色搭配,呼應傳統時節,顯得喜氣洋洋,讓人覺得STAYREAL不僅在商品上用心,品牌價值也展現人性化的一面,非常貼近消費者的心。 實體店面方面,STAYREAL將每個據點打造成舒適自在、沒有壓力的購物空間,不二良指出,實體店面的優勢在於所有品項能立即讓客人看得見、摸得著,因此銷售方面完全靠產品說話,也經常不定時推出各式限量商品,備受粉絲期待,每回一推出往往引起話題。
以數字為工具緊密結合設計與市場
成立七年,STAYREAL開發出許多令人耳目一新的特色商品,品牌創設初期,是由不二良與阿信兩人肩負著主要設計師的工作,隨著規模逐漸成長,更多優秀設計師加入,設計團隊儼然成形,商品設計與行銷活動的結合也愈來愈密切,除了行銷部門依照不同季節與節慶等檔期做整年度的規畫,亦採取更精準的方式,了解商品的日常銷售情況,掌握消費者的喜好變化。 STAYREAL的辦公室裡有一整面電視牆,螢幕上紅綠色數字不停地跳動刷新,遠看就像是股市開盤指數一樣,不二良表示,以前做設計的時候基本上是憑直覺和經驗,不太容易感受產品的市場接受度,於是決定以真實數據當作工具,以資訊牆的形式公布最近七天各種款式衣服的銷售排行榜,東京、北京、上海、廣州、香港、台北、新加坡等亞洲重要城市據點一覽無遺,讓自己及所有工作夥伴們都能立即了解市場的趨勢變化。
熱門人氣商品每款都有創作故事
STAYREAL最令消費者熟知,並且長期占據人氣排行榜的產品,當屬「小鼠」、「擬真」、「聯名」等系列。「小鼠」稱得上是STAYREAL品牌形象的代表,大大的耳朵與米老鼠如出一轍,臉部神韻卻像原子小金剛,這個卡通人物綜合體,其實是不二良與阿信回憶學生時代所衍生的創作,不二良笑說,有回適逢考季,他與阿信回想到當學生時讀書的辛苦,特別想替考生打氣,於是翻開念書時的筆記本,發現上頭畫有許多米老鼠、小金剛等卡通人物,就將之集結創造成一個角色,做為小鼠系列T恤的原創元素。 小鼠系列造型並不是一成不變,而是以逗趣的手法,隨著不同的主題與合作對象而變身,每年還會跟著生肖做cosplay,但共通之處就是眼鏡與耳朵的部分,因為升學壓力而帶著大大的眼鏡,耳朵被父母師長揪住碎碎念,所以用白色繃帶緊緊纏繞著,生動貼切的表達出考生們的境遇,也喚醒大家的童年回憶。 「擬真」系列的設計動機則起源於阿信常參加表演,在舞台上又唱又跳,不方便披掛太多,純粹穿T恤又顯得單薄,不二良便想到以精密擬真的方式,將圍巾、領帶、相機等配件吊掛在T恤頸肩做為造型,因貼近了現代年輕人喜歡耍帥的心情,受到許多消費族群喜愛。
最特別的是「聯名」系列,2008年適逢HelloKitty35週年,該品牌邀請了一批品牌進行合作,STAYREAL也在受邀之列。不二良表示,做品牌聯名要在兩個品牌之間取得平衡點,讓不同類型的消費族群接受,又需要將兩個品牌精神融合產生新的含義,是很大的挑戰,最後結合當時最夯的變形金剛,讓HelloKitty變身陽剛造型的「機械凱蒂」,果然大受男性消費者歡迎,「很多男生認為,我這輩子終於能夠穿上HelloKitty衣服了,有種征服的興奮感呢!」不二良說。 因機械凱蒂打出名聲後,STAYREAL開始每年都與知名品牌年度合作和聯名,陸續跟史努比、哆啦A夢、可口可樂、Levi's、G-SHOCK、海綿寶寶等數十個品牌聯名,因為產品獨特性高,已經成為消費者每年暑假都會期待的盛事;而STAYREAL在推出聯名款時也會結合一些意想不到的品牌,例如與可口可樂合作聯名系列時,實體店就放了一台可樂販賣機,購買該系列聯名T恤即可免費贈送一罐可口可樂;又如STAYREAL打破時尚與零食界線,跟來自西班牙的棒棒糖品牌ChupaChups共同攜手,做出棒棒糖和T恤、帽子、水杯的組合,店裡並贈送棒棒糖,讓消費者覺得既酷炫又有創意。
挑戰自己坦然面對困難
STAYREAL從成立至今,營運成績一直都很不錯,經營管理可說是相當有效率,但不二良坦言,其實常常會遇到挫折,「剛開始只想做出一件好看的衣服,後續衍生出管理、庫銷存、財務、通路、品牌,都是自己不熟悉的領域,可說是一邊跌倒、一邊體會!」他說,與阿信兩人都是創作出身,最害怕就是看密密麻麻的數據,但他們選擇以正面態度應對,告訴公司同仁自己不懂,但不會逃避,還找更多領域人才來協助建構管理制度,讓公司營運順利步上軌道,讓品牌文化能更加落實。
談到對未來的展望,不二良表示,STAYREAL雖然在台灣本土品牌界做出了一番成績,首度參賽就榮獲2014年網路人氣賣家第一名,但不會以此自滿,接下來還有很多需要努力的地方,包括網路與實體整合策略的執行、STAYREAL駐點計畫持續推展、及籌辦STAYREALCAFÉ藝術展覽等,總之,希望藉由建立STAYREAL品牌,去完成他與阿信打從心裡一直想實現的事,用創作來表現自己,並藉此鼓勵現在的年輕人勇於追夢,即使環境不理想,還是要盡力實現自己生命的價值!