第一化妝品 重新定義角色 老店闖出新活路

陽光普照的晴朗午後，行經充滿綠意的林口華亞科技園區，其中一棟顯得優雅小巧，有著純白色的外觀、摩登簡潔的３層樓設計，這裡是第一化粧品公司總部。總部入口門面大片的落地玻璃，使陽光灑入帶來明亮的光線、外牆的環保素材則有效阻絕外部溫度的影響，整體建築展現潔白、環保、明亮的特色，一如第一化粧品「自然、簡單、無負擔」的品牌訴求。

「de第一化粧品」的母公司其實是第一化工，許多喜愛手染、製皂、DIY保養品的人，幾乎都知道這家公司。第一化工成立於1963年，從台北後火車站天水路起家、以供應各式工業用原料為主，在台灣早期製造業蓬勃發展的年代，手上握有的原料品項就多達數千種，當時業界有個說法：「如果在第一化工找不到的原料，那麼在其他家應該也很難找得到了。」可見當時第一化工的經營榮景，但從1990年起，隨著台灣產業外移、一些傳統產業的消失，原本以供應工業用化工原料為主要業務的第一化工，也漸漸面臨轉型的挑戰。

因應顧客需求 推出保養商品

2黃國芬回想起，當時第一化工會開始製作保養品，其實也是來自於消費者的要求。她表示：「在DIY興起的風潮中，我們不斷觀察消費者的習慣，而逐步調整產品銷售的做法，像是把傳統大包裝縮小容量；將更多單純好用的天然原料推薦給消費者，並教導他們如何使用；後來當消費者愈來愈懶得自己調製保養品，總是問為何不製作保養品賣給他們時，我們開始思考這也許是一條可以發展的路。」

第一化工在評估化粧品市場仍有值得經營投入的空間後，接下來便是進行產品定位。「我們認為既然第一化工是原料的專家，世界最新的原料我們也能跟其他化粧品大廠同步取得，因此當時我們打出『便宜也能有好品質』，讓消費者用合理價格也能買到高品質的保養化粧品為訴求。」黃國芬指出。 後續為了讓產品的品質符合台灣、世界等級的要求，2010年他們把三重廠房搬遷到新設計完工的華亞園區廠房，也讓第一化粧品朝永續發展的目標邁進了一大步。「既然要做保養品，就要認真去做，不能用半吊子的態度，必須要長期經營。」她強調。