商周雜誌

當資訊科技遇見網路服務

作家 / Shop123 報導

網路家庭推出「PChome搜尋」強調「購物優先」

2015年3月PChome網路家庭推出「PChome搜尋」,為台灣電子商務提供在地化的商品搜尋服務,並首創強調搜尋商品資訊內容的搜尋網站,兼具跨平台搜尋、商品資訊優先的特性,可一次搜尋1.8億個商品,獲得包括品名、購物網址、購物平台、商品簡介、價格、商品圖等資訊,且能直接線上購買;除此之外,網友也能針對各商品搜尋結果加入個人化且跨網購平台的商品追蹤清單,便利日後追蹤購物。 PChome網路家庭技術總監陳善達表示,網路世界裡的網頁資訊時時刻刻在持續增加,但過往的搜尋皆是著重於資訊的提供,並沒有針對繁體中文、跨平台的商品資訊搜尋服務,而「PChome搜尋」能夠提供大量的台灣在地商品資訊,將能讓網路購物更容易,也能有效促進台灣商業和電子商務的發展。PChome網路家庭強調,「PChome搜尋」希望以「購物優先」的跨平台、在地搜尋服務,滿足網購族群商品資訊蒐集的需求,並加速網路購物交易及推動台灣電子商務發展,且透過專屬台灣網購買家和賣家使用的「PChome搜尋」,不只網購消費者可輕鬆搜尋到各平台商品資訊,網購賣家也能提高商品曝光度,進而促進台灣電子商務市場交易量成長。

台灣百貨公司積極佈局電商穩固競爭力

過去10年來電子商務蓬勃發展,對實體通路帶來很大的威脅,例如美國百貨公司營業額在2000年創下2,325億美元達到高峰之後,因受到電子商務、行動購物興起,民眾消費習慣改變,致使美國百貨公司營業額呈現緩坡下滑的趨勢,2014年百貨公司已經降至1,678億美元,較2000年衰退27.8% 一如美國,台灣百貨公司同樣面對電商壓境的瓶頸之中,不過台灣百貨公司在積極進行樓層改裝與櫃位調整,同時積極強化娛樂和餐飲部門,藉以吸聚集人潮之外,同時也積極布局電子商務市場,打造網購平台,擴增競爭實力,致使我國百貨公司營業額不至於陷入嚴重的衰退。 根據統計處的資料顯示,2014年我國百貨公司營業額突破3,000億元大關,達3,061億元,2015年前2月則在民間消費動能提升及觀光旅遊人潮挹注下,年增6.0%,預估百貨公司全年營業額有機會邁向3,200億元大關。

台灣品牌吹電子商務風提升競爭力

由《商業週刊》與台灣易普索共同執行的「台灣百大影響力品牌調查」顯示,2014年台灣前十大影響力品牌,有六名與網路或資訊相關,谷歌(Google)及臉書(Facebook)連續兩年包辦前兩名,只不過互換狀元及榜眼,而手機通訊服務品牌LINE,一進榜就拿下第三名寶座;另外,網路服務公司雅虎奇摩(Yahoo)、YouTube,即使沒有特殊新服務推出,仍雄踞第五、六名,可見「數位品牌影響力最大」。 值得注意的是,進入百大品牌的非網路資訊公司,有許多因為趕上電子商務風潮而提高品牌影響力。例如,獲得百大品牌第九名與台灣原創品牌第一名的全聯福利中心,品牌知名度大增的秘密武器就是電子商務,日前全聯實業董事長林敏雄接受《商業周刊》獨家專訪時表示,全聯的目標要在五年內,營收規模從目前的七百多億元,倍數成長至兩千億元,而強攻電子商務是關鍵,林敏雄表示,「PChome要六小時,我一小時內就能到貨!」,展現全聯進軍電商的強烈企圖。

台灣行動支付用戶占整體消費者4.8%

在法規持續鬆綁之下,近一年來台灣行動支付議題發燒,不過至今市場仍處於萌芽初期,不過未來將逐漸邁入發展期。根據資策會產業情報研究所(MIC)公佈的「台灣行動支付需求調查分析」發現,台灣行動支付使用者占整體消費者的4.8%,具備行動支付條件(聽過行動支付且自己的手機能使用)的未使用者有11.7%,整體而言,全台已有16.5%消費者具備行動支付條件,預估2015年台灣行動支付市場將從萌芽期進入發展期。 資策會MIC統計,全台有64.2%民眾聽過行動支付,其中25.8%表示能使用,34.7%無法判斷,39.5%手機功能受限,結果顯示整體手機支援率與概念普及率偏低。資策會MIC產業分析師胡自立表示,消費者使用行動支付過後,不論是考量將行動支付作為主要付款方式,或是前往支援商家的消費意願均明顯提高,且更傾向使用行動支付付款,而非使用現金或實體卡片。由此顯示,未來商家對行動支付的支援率,以及消費者概念普及率若持續提升,消費者的支付習慣可望逐漸移轉為以行動支付為主的付款方式。

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