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明星開店-郭彥甫看準deya市場潛力無窮

作家 / Shop123 報導

10多年來隨著台灣人力成本逐漸攀升,禮品業者在面臨中國、東南亞等競爭對手的強力挑戰下,轉而走向高品質、高單價路線,搭配台灣研發、海外製造的佈局策略,以求兼顧產品品質與生產成本。除此之外,不少具備優異設計能力的業者,更積極由OEM轉型為ODM、OBM,以確保自身在國際市場上的核心競爭力。 如創立於1993年的品卓企業,即擁有豐富禮贈品採購、開發服務經驗,也致力於開發自有品牌商品,其中優尼克Unique Cake品牌的蛋糕毛巾、蛋糕購物袋,至今已經順利取得全球多國設計專利,並且已行銷至歐美日及台灣等50多個國家,成為全球知名蛋糕環保購物袋、毛巾品牌。 品卓企業總經理許能竣說:「我們擁有18年禮贈品開發設計、採購及執行經驗,也很嫻熟於全球採購作業,所以一直以來與歐美客戶保持很緊密的合作關係。有感於台灣擁有很棒的供應鏈體系,卻甚少有代表台灣文化品牌的商品,因此我們在2011年決定以袋子的台語發音,發展名為「deya」的自有品牌,專門生產具設計感與具備台灣特色的袋子。」

虛實通路並行 打開品牌知名度

擁有豐富禮品代工設計與生產經驗的品卓企業,認為好袋子應該讓使用者感到無比貼心與舒適,因此將「堅持讓消費者在使用包包的每個時刻,都充滿快樂」,訂為deya品牌對消費者的承諾,寄望能夠設計出台灣最好的包包。為了將台灣設計、生產的deya品牌,推廣到世界各個角落,品卓企業除在台灣擁有規模龐大的設計團隊之外,也與時尚之都法國、義大利頂尖設計師合作,希望能夠創造出走在潮流尖端,又兼具文創與時尚特色的包款,成為台灣最好的袋子。 許能竣表示:「要從代工設計、生產,邁向自有品牌之路,最大挑戰在於經營者心態的改變。因為代工設計或製造模式,是依照客戶的預算要求,設計出符合規格的產品,但現在則得為deya品牌尋找適合產品的定位,最後經過多方評估之後,團隊決定將銷售年齡層鎖定在20-35歲之間,希望能藉由年輕族群愛嘗鮮、喜歡分享的特性,成為推動deya品牌成長的動力。」

由於品卓企業對歐洲市場相當熟悉,所以2012年選擇於歐洲發表多款deya品牌的包款,拜與多位歐美設計師合作之賜,deya的外觀風格與品質備受當地經銷商好評,很快便在歐洲找到願意配合銷售的經銷商,順利在120多個據點販售。不過,當2013年進軍台灣市場,尋找適合銷售通路時,卻因為deya品牌知名度不高,一度面臨上架不易的困境。最後,經營團隊在評估品牌價值與市場定位之後,決定僅於知名百貨通路設立實體櫃位,搭配多家線上購物平台設立網路商店、成立臉書粉絲團等策略,全力搶攻台灣市場。 「長年以來我們的合作對象,都是以歐美客戶為主,所以當我們推出自有品牌商品後,只要產品設計、品質沒問題,當地經銷商配合意願都很高。」許能竣解釋:「但台灣零售通路對品卓企業比較陌生,加上初期deya品牌風格比較偏向歐洲風,因此經銷商初期的信心不是很高。所以我們透過捨棄傳統銷售模式,改以虛、實通路並行的策略,打開deya品牌在台灣市場的知名度。」

搭配實體通路 吸引消費者購買

網路開店因具備低成本、低庫存的特性,幾乎成為許多人創業首選。擁有豐富禮品設計、製造經驗的品卓企業,自然也知道電子商務無遠弗屆的特性,只是袋子特性與其他產品不同,由於部分包款單價較高的關係,消費者通常都需要親眼看過,瞭解其外觀風格、材質特性、內部構造之後,才會決定是否購買。 此外,deya品牌是訴求高品質的產品,希望呈現出來自台灣的特性,所以選擇在西門誠品、美麗華、高雄夢時代、台北京站、阪急百貨等,人潮眾多、年輕人聚集之處設立櫃位,讓消費者能夠在逛街之餘,有機會親身體驗deya品牌袋子的質感。

許能竣指出:「袋子畢竟是價格比較高的商品,若沒親眼看過實體商品,很難吸引消費者購買。其次,近兩年到台灣旅遊的國際觀光客都超過1000萬人次,上述地方更是中國觀光客喜愛購物的據點。或許陸客第一次看到deya品牌時,會先購買較低單價的產品,但是當日後感受到袋子的耐用性與特色之後,便會直接在網路上購買較高單價的包款。」 考量到各地消費者購物的習性不同,品卓企業在台灣主要是與Yahoo購物中心、PChome商店街配合,至於中國市場方面,並沒有選擇多數人熟悉的淘寶網,而是與訴求高品質的天貓平台合作,以符合deya品牌的定位,也能免除消費者購買到山債商品的疑慮。

彥甫聯名包款 融入台灣景點

隨著近30年來台灣經濟的蓬勃發展,袋子早就從過去僅用於收納物品的角色,成為外出時不可或缺的時尚配件之一。品卓企業在建立虛、實整合的行銷通路之際,也非常積極開發各種產品,每季都會推出不同風格的包款。deya品牌包款可分成四大系列,分別是雅痞、探索、經典、聯名等;其中,與藝人郭彥甫合作推出的彥甫聯名包款,則是讓deya品牌邁向成為台灣最佳袋子,讓更多外國遊客更了解台灣文化的重要里程碑。

許能竣說:「我們一直希望將更多屬於台灣元素,融入在deya品牌的包款中,當台灣消費者背著deya品牌的袋子出國旅遊時,便有機會向外國友人介紹台灣知名景點與文化。郭彥甫是知名行腳類節目的主持人,對台灣地標如數家珍,加上在全球擁有很多粉絲,本身又具備繪畫的天份,所以讓我們興起與他合作推出聯名包的構想。」 郭彥甫表示:「過去也有很多知名品牌的廠商,希望我能夠為他們代言包款,但就僅止於產品推廣。但是deya品牌本身就是訴求行銷台灣,設計團隊更進一步希望借重我的繪畫能力,在聯名包款中加入不同台灣景點的元素,恰好與我想要行銷台灣的理念相符,因此才會促成雙方的合作。」

臉書宣傳 deya知名度大增

有別於其他系列,彥甫聯名包款是一款由郭彥甫設計,將他親自手繪的台灣知名景點,如101、中正紀念堂、安平古堡、墾丁等等,完整忠實呈現於袋子上,不僅具備郭彥甫濃烈的個人色彩,也可以呈現出台灣特有的人文與風情。拜郭彥甫高人氣之賜,當彥甫聯名包款正式在電視上曝光之後,不僅銷售量迅速攀升,也連帶推升deya品牌的整體知名度,許多人也開始注意到雅痞、探索、經典等系列的商品。 郭彥甫說:「臉書真的是一個效果很強的宣傳管道,當我2013年底在粉絲團中宣布要推出聯名包款時,就有許多人不斷詢問上市日期。而正式舉辦記者會,以及邀請其他藝人試用之後,更有許多粉絲直接在臉書上詢問購買包款的管道,由於Yahoo購物中心、PChome商店街主要以台灣市場為主,所以不少新加坡、馬來西亞的粉絲,會先在deya網站上看好想要購買的包款,再委託剛好要到台灣旅遊的親友購買。」

許能竣表示:「自從推出彥甫聯名包款之後,deya粉絲團人數就呈現急速上升的趨勢,粉絲人數大約增加數千人以上。因此,我們還特別為deya品牌的包款,成立專屬官方網站,除讓了消費者能夠以更簡便的方式找到喜歡的袋子,也附上全台灣的實體店面位置,以及Yahoo購物中心、PChome商店街的購買連結,藉由虛實通路整合的機制,滿足不同消費族群的需求。」 隨著deya品牌於新加坡、馬來西亞等地的知名度漸增,品卓企業考量當地文化、消費習性等問題後,將比照歐洲市場的銷售模式,將選擇與當地經銷商合作,由合作伙伴選擇適合包款在東南亞等國家銷售,預定在2015年底前會完成合作洽談。

強化官網能量 拉抬品牌聲勢

儘管近幾年來台灣資訊產業在韓國、中國等競爭對手的衝擊下,整體表現不如以往亮眼,但文創產業卻在政府相關單位的鼓勵下,呈現百花齊放、蓬勃發展的趨勢,尤其許多陸客到台灣旅遊時,特別偏好購買具有台灣文化的商品。而擁有虛、實通路的品卓企業,也積極利用實體店面收集到的交易資料,分析出陸客喜歡的包款類型之後,逐步調整天貓平台上的包款品項,藉此推動網路銷售的業績。 許能竣解釋:「台灣、中國消費者喜愛的包款種類不盡相同,若只是一昧將台灣網路平台的東西移植到天貓平台上,能創造出的經濟效益恐怕有限。所以我們大量利用後台資訊系統收集陸客購買的商品種類、單價等資訊,篩選出當地市場可能有興趣的產品,讓deya品牌在中國市場的知名度與銷售量再提升。」 由於deya品牌在中國並沒有實體銷售通路,所以除了精選包款種類之外,更非常注重天貓平台的版面呈現效果,除希望呈現出符合deya品牌的質感之外,也力求商品顏色的精準,避免消費者購買到不符合預期的包款,而影響到日後對deya品牌的信心。

響應全球環保概念 打造友善品牌形象

在品卓企業規劃中,2015年將會推出更具備台灣特色圖騰的包款,如會以台灣黑熊「台灣原生種」的特質,與deya台灣原生品牌個性產生概念性的連結,再搭配同為保育動物的北極熊圖騰,成為兼顧推廣環保概念與行銷台灣的新包款。此外,在現有線上銷售通路之外,未來也將於deya官網加入自營的網路商店,持續強化deya品牌的整體形象。 許能竣表示:「泰國是亞洲設計風最盛的國家,我與當地設計師交流時,發現他們把很多泰國文化融入商品之中,所以啟發我們將台灣黑熊放在deya包款的靈感,強化在亞洲市場的銷售力道。在銷售通路方面,由於虛實通路整合已是電子商務發展的新趨勢,所以我們同樣會在2015年開發更多實體通路,讓更多外國遊客有機會接觸到deya品牌的袋子,感受到台灣的軟實力。」

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