獨特產品風格 設計長擔當重任
李令言表示，三個人創業最大的覺醒是：「保守的態度留給35歲以後，在35歲以前，我們都應該至少嘗試創業！」 創業前，他們在市面上不曾看過象徵中國文化的時尚飾品，台灣也缺乏單純以銀飾為品牌的飾品。三個人於是決定把熱愛的中國文化及銀飾做結合，以科技創新傳統、以傳統帶領科技，尋找飾品本身的故事性並給予深度。如此一來，戴著飾品時不單只有帥氣，更能與自己的生活背景具有相關性，才真的擁有飾品背後的親密感。 可以說，「金銀帝國」是一種合併、一種融合的感覺，是三個人創造的一個機會，讓銀飾結合東方的細膩與西方的狂野。 品牌的第一個產品「印章戒」一推出就備受矚目，不僅因為產品本身的趣味性及獨特感，更因當時在銀飾上放上中國字，可說是首見。各界的正面回應，堅定了創業者的信心，於是才有了後續以如意、錢幣、花卉等元素設計的一系列飾品的問世。
1980年出生的李令言，在美國唸的是行銷，回國後在父親公司上過班，也做過電台DJ，卻從沒想過自己可以成為飾品設計師。但是，憑著天分以及勤勉認真，他真的做到了，目前他是全台灣少數可以用3D軟體設計飾品並以3D列印輸出珠寶蠟製模型的人。銀飾金工師傅花費15年才能出師，他拚了命學習加上科技的幫助，在短短幾年內掌握到設計的竅門，成為「金銀帝國」品牌的關鍵人物。 有了3D軟體，過去老師傅花上數週方能做成的戒指，短時間內即可用3D建模。李令言在電腦上盡情揮灑創意，釋放創作靈感，再出模與資深金工師傅研究技法，微調產品的樣貌，確保產品既保有原創設計，又能落實商業化生產。於是，有了如意、牡丹這兩款品牌暢銷款的戒指，以及各式迷人的項鍊、耳環等飾品。近期更推出猶如藝術品般的牡丹雕花純銀筆、觸控筆，做工之精細，令人嘆為觀止。 李令言說，有些產品也許在生產前就知道它可能銷售得不好，或者因為技法太難而根本無法量產銷售，但他們還是做了，目的是告訴大家「我們做得到！」牡丹雕花純銀筆就是因為這樣的想法，歷經六次的調整才誕生的產品。這是「金銀帝國」的品牌堅持，也是它得以成功的關鍵因素之一。
限量打動人心 善用網路平台
講究中西合併，卻不是硬塞式的塞入西方框架、訴求手作，避免淪為匠氣，讓品牌展現了無窮的生命力。手作讓「金銀帝國」每樣產品都只能「限量」，而這也是創辦者希望的行銷策略。李令言說，想做的是一個長久的品牌，而不是在一年短暫爆紅後就失去熱度的產品，太容易得到的產品很容易失去品牌原本的精神。 在國外看著各式街牌由無到有、街頭文化逐漸發揚光大成為流行的一部分，李令言表示，中國五千年的文化絕對足以融入成為時尚、生活的一部分。「金銀帝國」現在有一大部分的老主顧是ABC，他們看遍美國潮牌，每年寒暑假回台灣卻都到店裡掃貨帶回美國，這樣的現象讓三個創辦人很開心。 有鑑於網路行銷已成趨勢，「金銀帝國」在品牌經營上，極為重視網路行銷。理由很簡單，即使在台北最精華的地段開店，單日來客數能有上千人已實屬不易，且客服也難以完善。但是，若是經營得好，品牌官網單日閱覽人數破萬人都是可能的。
「金銀帝國」尤其將重心擺在社群網站的經營，優先聚焦Facebook。李令言不諱言，每個月都編列宣傳預算用於社群網站，特別是對Facebook的目標族群行銷。但它們的行銷廣告方式絕對不是拚命發商品訊息和照片，也不是開門見山商業化地設置購買區，而是以分享品牌的內涵與理念為主。如此一來，可潛移默化教育顧客，帶他們探索「金銀帝國」這個品牌的精神，以了解商品的故事性與深度。 「當然，我們覺得是往洞裡鑽，品牌需要的時間會比較長，但是品質會比較高，且這些東西最後都會留下來。」李令言說。對於品牌在網路世界的行銷方式，三個年輕人很有自己的想法，也堅持這樣的作法才能真正深化品牌價值。 也因此，一般人別想在社群網站看到「金銀帝國」的死板商品照，只會看到創作者的初衷與品牌的成長過程以及生活化的商品照片。李令言談到印象最深刻的經驗是，曾經有一回在與金工師傅聊天，師傅將新做的戒指戴在手指上，手輕鬆地垂放著，他把這張生活中拍下的照片放到知名相片社群instagram網站上，意外成為金銀帝國在instagram網站上按讚人數最多的照片。這讓團隊更堅定信念，行銷宣傳的花招只是一時，他們要用產品的「本質」來創造品牌源源不斷的生命力。
深耕社群網站 目標國際市場
社群網站提供的資訊與分析數據，則有助於「金銀帝國」找尋他們的目標消費者。Ryan表示，以Facebook來說，它可以提供使用者的年齡、性別、語言、國家、興趣等資料，讓品牌可以藉此鎖定希望曝光的對象，把網路行銷的效應提升到最高。粉絲專頁則傳達最新品牌資訊給粉絲團成員，以吸引他們光顧，甚至吸引新客源。另外，我們也嘗試在不同社群網站po出各式照片，以測試各社群網站觀衆愛好的照片類型，進而了解不同市場對產品以及產品呈現的反應。 在經營網路時發現，原本的「金銀帝國」官網網址「.tw」，造成中國大陸網友的不便，有鑑於品牌未來有進軍大陸市場規劃，官網於是改為「.com」。同樣的理由，大陸網友無法上Facebook，於是申請了instagram帳號服務大陸的品牌愛好者。這些小動作，帶來的效益以及對品牌市場的延伸，都具有重大意義，也是經營團隊的用心之處。 如今，才4歲的品牌，產品透過網路，最遠銷售到歐洲，地、馬來西亞，新加坡等國也擁有大批擁護者。今年並與google合作推出3D店面的app，接下來，則規劃與台灣傳統瓷器產業合作打造新產品，豐富產品的內涵。同步也已經與不同領域的台灣佼佼者進行異業結盟或合作代言，要為商品建立更高的高度。
品牌經營的成功，也曾吸引大陸資金與美國時尚集團有意入資，但都被經營團隊回絕。Ryan表示，三個人在尋找合作對象的標準是很高的，認為只有公司內部的人才會知道想要表達的概念與品牌精神。他們知道，等待品牌持續成長、能量更加強大時，機會還是會上門。甚至於各家垂涎的中國市場，他們的想法也是如此，希望做好準備才大舉進軍，不必急於一時，三個人展現出超越他們年紀的沉穩與智慧。 至於最大的夢想為何？李令言說，逐步往外走，把台灣品牌銷到全世界，最終夢想是進入美國，讓美國人刮目相看！
