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【Vivo 薇朵】關鍵字排名的優質化

作家 / 報導

創業的原因是?

我們是開店,我們第一間是大安路上大安店,一開始是因為自己的姊姊姊夫就是做這個的,做同性質的東西然後就覺得這個事業還不錯化妝品 、日用品、算是生活必需品、美的東西。

 

創業是否曾遭遇什麼困難?

遇到困難是還好,一開始創業時候我們還有做代理批發化妝品,初期創業當然是比較辛苦一天可能要工作個15.6個小時,一開始我們除了門市以外,門市賣的品牌很多資身堂、SKII,雅芳…就很多牌子,日用品都有。

後來我們再多加了經銷代理,這樣就要跑外面,一家店再加上跑外面公司運作,何時開始進入狀況。
代理越多東西進來之後,規模就比較大一點,可是經過幾年之後,以前的台灣是賣方市場你有什麼賣什麼店家就買什麼,經銷是比較好10年前左右,市場就開始變了。

就變成買方市場,因為賣的人產品太多了,後來我們發現你在做批發上,店家可以拿到的產品太多了,選擇性太多,就變成了買方市場,買方可以決定我要賣什麼東西以前不是這樣的,店家很需要東西可是批發的人產品種類沒那麼多,進口的東西也沒有那麼多,慢慢的經濟起飛之後,舶來品就變多了,忽然就變成品牌很競爭,因為驚覺到市場在轉變,我們就開始去開設分店,轉型到開連鎖店為主要公司未來的經營模式。

開設連鎖店是否有所成效?

一開始還不錯,那個時候只要你有海報促銷,生意都會好上好幾倍,跟現在比起來真的是,現在海報到處都有,所有通路都在發DM,以前是像家樂福啦 …,只要發海報生意就很好 ,當時海報量沒有那麼多,店也沒有那麼競爭,我們剛開時屈臣氏也才幾家而已,個位數的,現在都幾百家了,我們公司成立有二十周年了,我們今年就在做二十周年慶。

那網路行銷部份是從什麼時候開始的?

沒有區域性的限制,但是網海茫茫你要去打開你的知名度,還有讓網友知道你的網址,針對打開網路知名度的部分,我們做了關鍵字的搜尋,廣告…,可是效果還好,跟付出的成本有所差距,化妝品美妝業,現在買關鍵字的人沒有像以前那麼多了,以前你打高絲可能出來一大堆 ,現在就不多了,因為它的效益沒有想像中那麼好。

網路通路與實體店家最大的不同?

沒有區域性的限制,但是網海茫茫你要去打開你的知名度,還有讓網友知道你的網址,針對打開網路知名度的部分,我們做了關鍵字的搜尋,廣告…,可是效果還好,跟付出的成本有所差距,化妝品美妝業,現在買關鍵字的人沒有像以前那麼多了,以前你打高絲可能出來一大堆 ,現在就不多了,因為它的效益沒有想像中那麼好。

兩家系統最大的不同?

你們的服務客服很好,我們有什麼樣的需求你們會盡量滿足我,除非真的做不到,或目前沒有時間去開發那樣的弁遄A不然大部份都會盡量去滿足客戶的需求,這點的配合度很好還不錯。

網路行銷的下一步?

曝光度是最重要的,網海茫茫要讓別人知道你的網址,要點進來真的是很困難的一件事,我們在做關鍵字排名的優質化,以及關鍵字廣告,希望可以成為在業界上,成為美妝界的美妝購物網。

實體店家與網路通路有無任何衝突?

價格上可能會有一點點不一樣,網路上有網路的競爭者,門市有門市周遭的競爭者,價格上某些地方某些時候可能會有不同步,可是網路上要有競爭力 ,不能只遵照門市的遊戲規則,畢竟兩個在市場上是有區隔的,應該是要為各自的市場來做行銷策略。

實體店家的下一步?

繼續找店面,繼續開店,跟網路通路各自有各自的市場。

客群上的不同?

以台北來講,都會型的消費者,4,50歲的消費者都會上網,所以比較沒有什麼差別,我們以比較專業的美妝網來定位,所以沒有很年輕的客層,跟拍賣的可能有點區隔,拍賣的美妝網站,他們年齡層可能會比較低,單價會比較低,我們門市的主要客層是20幾到30幾,這才是我們的主力客層,網站上也差不多是這樣子。

會員的蒐集?

曝光優質化,fashion guide的合作,登廣告。

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