營運至今有40年左右歷史的力峰國際，從販售鐵釘、螺絲等小五金配件起家，現今販售品項不僅已超過數千種以上，成為桃園市非常知名的五金中盤商。該公司不僅是許多小型五金行主要供貨來源，亦是當地建築、裝潢包商購買工具、配件的首選，也是網路平台上知名電動工具賣家，堪稱是老商店成功擁抱電子商務的最佳範例。 力峰國際總經理謝祥麟說：「由於我們實體店面位於巷弄中，加上過去業務是以零售、批發業務為主，僅有長期合作的店家與裝潢師傅，比較熟悉力峰國際的營運特性。但是自2006年跨足電子商務後，不僅在零售市場的知名度暴增，也因為業績相當出色，更已成為PChome購物中心的電動工具主要供應商之一。」
官網加入購物功能 知名度大幅提升
1980年出生的謝祥麟，對3C設備操作並不陌生，也很熟悉網路購物等細部流程，所以自2006年開始負責力峰國際的電子商務，除先於在Yahoo拍賣平台上銷售商品，隨後陸續進軍PChome露天、PChome商店街、郵政商城等平台。除此之外，在2008年又趁著更新ERP系統的機會，建立可讓消費者查詢產品資訊的官網網站，並且在2011年底網路開店123的協助下，首度在官網中建立網路商店平台，擴大與消費者之間的聯繫管道。
「早期官網雖然也有產品介紹網頁，但是卻沒有線上下單功能，消費者只能透過傳真機下單，或者在發送想要購買的電子郵件後，被動等待我們用電話聯繫後續處理。」謝祥麟解釋：「在當時網路購物概念尚未普及的狀況下，上述功能勉強能夠滿足力峰國際的需求，但是長久下來卻也造成同仁上的工作負擔。所以在2年後，當我們發現後大多數消費者以習慣在網路購物之後，便決定尋找一套更完善的解決方案，因此我們選擇與網路開店123合作。」除此之外，謝祥麟也觀察到在社群網路時代來臨之際，臉書已經成為企業經營年輕族群的重要管道，所以也為力峰國際設立粉絲團，透過經常放上新電動工具上市訊息、產品試用結果，或者粉絲提問的方式，逐步建立力峰國際在網路平台上的知名度。
從2006年跨入電子商務至今，力峰國際耕耘網路通路已有近9年的經驗，也體驗到各網路平台的消費者族群習性迥異，不僅購買的商品品項有差異，對商品功能、價格、交易細節的注重程度也不同。因此，電子商務平台彼此之間並沒有互斥性，反而可以根據不同族群屬性經營，達成提高知名度與營收的兩大目標。 以PChome露天拍賣為例，消費者對價格敏感為取向，對裝潢五金、電動工具特別感興趣，也會主動向賣家詢問產品功能，至於郵政商城的客群多為公教人員，比較注重售後服務與交易安全，購買商品種類則較為平均。至於力峰國際在PChome商店街中的網路商店，則是以電動工具銷售為主力，消費者可以在上面找到許多國際知名品牌的產品，種類比其他同性質賣家更為齊全。
謝祥麟說：「我們在2011年底加入開店123平台後，官方網站功能變得比較完整，加上有線上購物車的功能，所以會員數累積的速度很快，每年大約以600～700人成長。2013年的會員人數大約在2,300人左右，2014年則增加到3,000人，年營業額約在200萬左右。至於官方網站的網路瀏覽人數，每個月大約在40,000人次左右，足見在多個網路平台相互搭配下，對力峰企業知名度有很大提升。」 值得一提之處，力峰國際因在網路平台上銷售電動工具的業績相當優異，售後服務也備受消費者肯定，深受博世電動工具廠商的認同，成為少數有資格加入博世超網聯盟的業者，可以得到原廠更多行銷資源挹注。
